AI 에이전트 업무 세팅
회사 일을 순서대로 처리하도록 AI의 작업 지침과 도구 연결을 맞춰 드립니다.
- 계약서와 견적서를 읽고 요약표를 만듭니다.
- 답장이 필요한 메일을 골라 초안을 씁니다.
업무별 자동화 예
문의·영업
- 지금은
- 메일·구글 폼 문의를 하나씩 열어 엑셀에 옮겨 적기
- 자동화하면
- 들어오는 대로 시트에 정리되고, 담당자에게 알림이 갑니다.
- 지금은
- 거래처 메일로 온 발주서를 열어 주문 대장에 옮겨 적기
- 자동화하면
- 발주서에서 품목·수량·납기를 읽어 주문 대장에 넣어 드리고, 담당자는 내용을 확인하시면 됩니다.
- 지금은
- 견적 요청마다 단가표를 찾아 견적서 새로 만들기
- 자동화하면
- 품목과 수량을 넣으시면 단가표 기준으로 견적서 초안이 만들어집니다.
- 지금은
- 고객마다 안내 메일을 따로 써서 보내기
- 자동화하면
- 조건에 맞는 고객의 메일 초안을 만들고, 답장이 온 곳을 따로 정리합니다.
경영지원·문서
- 지금은
- 세금계산서·영수증을 보며 금액과 거래처를 엑셀에 입력하기
- 자동화하면
- 받은 세금계산서·영수증은 거래처·날짜·금액별로 장부에 정리되고, 발행할 세금계산서는 발행 대행 서비스와 연결해 요청까지 처리됩니다.
- 지금은
- 은행 입금 내역과 미수금 목록을 한 줄씩 대조하기
- 자동화하면
- 은행에서 내려받은 입금 내역 파일을 넣으시면 입금 확인 건과 미입금 거래처가 나뉘어 표시됩니다.
- 지금은
- 팀별로 받은 엑셀을 모아 월간 보고서 만들기
- 자동화하면
- 정해진 날 파일을 모아 보고서 양식과 발송할 메일 초안을 만듭니다.
- 지금은
- 회의 녹음을 다시 들으며 회의록 쓰기
- 자동화하면
- 녹음에서 회의록 초안과 할 일 목록을 만들어 드립니다.
무역·구매
- 지금은
- 인보이스·패킹리스트의 품목, 수량, 단가, 중량을 관리 시트에 옮기기
- 자동화하면
- PDF에서 해당 항목을 읽어 관리 시트에 채우고, 발주서와 다른 곳을 표시해 드립니다.
- 지금은
- 여러 공급처 견적서의 단가·최소주문수량·납기를 비교표로 만들기
- 자동화하면
- 견적서에서 같은 항목을 뽑아 비교표로 만들어 드립니다.
- 지금은
- 영문·중문 메일을 번역하고 바뀐 조건을 따로 적어 두기
- 자동화하면
- 메일을 번역하고 단가·납기·결제 조건이 바뀐 부분만 요약해 드립니다.
- 지금은
- 포워더 메일과 조회 화면에서 선적·통관 상황을 확인하기
- 자동화하면
- 선적 일정과 관세청 공개 정보의 통관 진행 단계가 바뀌면 알림이 갑니다.
매장·현장
- 지금은
- 예약·주문 알림을 여러 앱에서 따로 확인하기
- 자동화하면
- 한곳에 모아 정리하고 새 건만 알려 드립니다.
- 지금은
- 재고를 수시로 세어 보기
- 자동화하면
- 기준 수량 아래로 떨어지면 알려 드립니다.
- 지금은
- 출퇴근 기록을 보며 직원별 근무시간을 엑셀로 집계하기
- 자동화하면
- 기록 파일을 읽어 직원별 근무시간 집계표를 만들어 드립니다.
- 지금은
- 쇼핑몰 리뷰를 하나씩 확인하고 답글 쓰기
- 자동화하면
- 새 리뷰를 모아 보여 드리고 답글 초안을 만들어 둡니다.
업무 방식에 맞춰 이렇게 만듭니다
회사 내부용 웹앱
엑셀과 메신저로 돌리던 일을 회사 전용 웹 화면으로 옮깁니다.
- 견적, 주문, 재고를 한곳에서 관리합니다.
- 휴가와 지출 신청을 승인 절차에 연결합니다.
SaaS·서비스 개발
회원가입, 결제, 관리자 화면을 갖춘 서비스를 만듭니다.
- 사내 도구를 구독형 서비스로 확장합니다.
- Flobi의 급여명세서와 전자 근로계약서 개발 경험을 다른 업무에 적용합니다.
진행 방식
업무 살펴보기
지금 하는 일과 쓰는 프로그램을 보고 자동화할 업무를 정합니다.
- 고객이 준비
- 반복 업무 설명, 쓰는 도구(엑셀, 메일, 카카오톡 등), 예시 파일(개인정보 제외)
업무 목록현재 처리 흐름 메모
범위, 견적
자동화할 범위와 일정을 정합니다. 매달 나가는 이용료가 있으면 따로 적습니다.
- 고객이 준비
- 맡길 범위와 확인할 사람 정하기
범위표(자동 처리 / 사람 확인)견적
개발, 테스트
개인정보를 지운 샘플로 테스트한 뒤 실제 자료에 적용합니다.
- 고객이 준비
- 테스트 결과 확인
테스트 결과(샘플별 통과, 보류)
인계
사용 방법, 결과 확인 방법, 오류가 났을 때 볼 곳을 문서로 정리합니다.
- 고객이 준비
- 인계 내용 확인
사용 방법확인 방법오류 시 확인 위치
문의 정리 자동화의 산출물
예시 데이터
- 작업 지침
- 회사명, 연락처, 문의 유형과 요청 내용을 추출합니다. 확실하지 않은 칸은 비워 둡니다.
- 시트 열 구성
- 접수일, 회사명, 연락처, 유형, 요청 내용, 담당자, 상태
- 인계 점검
- 새 문의의 빈칸과 유형을 점검하고 답장 초안을 확인합니다. 오류가 나면 처리 기록의 ‘확인 필요’ 항목과 원본 문의를 대조합니다.
견적에 필요한 것
기능 범위에 따라 건별로 견적을 드리며, 범위표를 제공합니다.
AI 자동화·컨설팅
- 업종
- 맡기고 싶은 반복 업무 (예: 거래처 메일로 오는 발주서를 매일 엑셀 주문 대장에 옮겨 적고 있습니다)
- 지금 쓰는 도구: 엑셀 / 구글 시트 / 카카오톡 / 이메일 / 사내 ERP, POS / 기타
- 반복 빈도: 매일 / 매주 / 매월
- 원하는 형태: 진단, 컨설팅만 / 구축까지 / 상담 후 결정
- 다루는 정보에 개인정보 포함: 예 / 아니오 / 모름
아직 정하지 않은 항목은 ‘모름’이나 ‘상담 시 결정’으로 남겨 주세요.
사람이 확인하는 단계
AI의 읽기와 분류 결과에는 오류가 있을 수 있습니다. 금액 확정, 외부 발송, 등록은 담당자가 확인한 뒤 진행합니다. 법률, 세무, 노무, 통관 판단은 해당 전문가가 맡습니다.
티앤티가 개발하고 운영하는 서비스
월급체크 (Pairday)
근무를 기록하면 주휴, 야간수당을 포함한 급여와 실수령액을 계산하는 서비스입니다.
Flobi 플로비
매장 직원관리, 근무 스케줄, 급여, 전자 근로계약서, 급여명세서 발송. 웹·앱.
mojibox 모지박스
이모티콘, 특수문자를 바로 복사하고, 인스타 폰트로 변환합니다. 한국어, 영어, 일본어, 스페인어.
티앤티투어
패키지, 맞춤여행, 항공, 호텔 예약 상담. 한국어, 영어 여행 가이드.
전국핫딜
묶음 상품 가격을 개당, 100g당으로 다시 계산해 비교하는 서비스입니다.
자주 묻는 질문
어떤 AI를 쓰나요?
Claude, ChatGPT 등에서 업무에 필요한 AI를 골라 연결합니다. 규칙만으로 처리할 수 있는 작업에는 AI를 쓰지 않습니다.
회사 자료를 외부 AI에 보내도 괜찮을까요?
설계할 때 외부로 전달되는 자료와 처리 경로를 정합니다. 보내면 안 되는 자료는 AI 없이 처리하거나 범위에서 뺍니다. 개인정보와 기밀 처리의 법적 적정성은 전문가에게 확인하고, 보관 조건은 해당 서비스 약관을 확인해야 합니다.
지금 쓰는 엑셀, ERP, 쇼핑몰 관리 화면과 연결되나요?
연동 기능이나 파일 다운로드를 지원하는지에 따라 방법이 달라집니다. 전자세금계산서 발행이나 카카오 알림톡처럼 별도 서비스 가입이 필요하면 미리 안내합니다. AI와 자동화 도구의 사용량 요금은 해당 제공사가 정합니다.
처리에 실패한 건은 어떻게 하나요?
처리에 실패한 건은 따로 모아 담당자에게 알립니다.
AI 자동화·컨설팅 문의 보내기
문의 폼에 업무 설명과 사용하는 도구 이름을 적어 주세요.